Цифровые экосистемы как эффективный инструмент для девелопера

Глобальная цифровая трансформация затронула и рынок недвижимости. Чтобы оставаться конкурентоспособными, девелоперы используют современные технологии, которыe помогают автоматизировать процессы продвижения продукта, изучить целевую аудиторию и другие аспекты. Высокий интерес вызывают цифровые экосистемы, которые объединяют различные инструменты и облегчают сбор данных, аналитику и рекламу. Такие платформы позволяют систематизировать и хранить нужную информацию в одном месте, благодаря чему экономится время и ресурсы компании.
Цифровые экосистемы собирают данные из различных сервисов, чтобы маркетологи могли отследить полный путь потребителя до момента приобретения недвижимости. Это крайне важно для того, чтобы понимать, с каким трудностями сталкиваются потенциальные покупатели, какие факторы их ограничивают и становятся причиной отказа. Кроме того, данные, которые интегрированы в экосистеме, можно использовать для продвижения смежных услуг и для улучшения репутации девелопера.
Отличным примером такой платформы является решение от компании ПИК в партнерстве с банком ВТБ. Они разработали портал, который предоставляет информацию об использовании кредитных средств, демонстрирует темпы продаж и ход строительства. Эти данные обрабатываются и анализируются в режиме реального времени, благодаря чему специалисты видят как быстро осуществляются процессы оформления проектной документации, оформления займов, подписания договоров и многого другого. Такая экосистема полезна как девелоперу, так и банку, каждая сторона получает сведения, которые помогут улучшить работу, оптимизировать операции, тем самым повысив уровень предоставляемых услуг.Возможности цифровой экосистемы для рынка недвижимости не ограничиваются анализом массивов данных. Она позволяет увеличить объемы продаж, а также предоставить покупателям дополнительные услуги и опции, которые улучшат комфорт или же сделают процесс приобретения жилья менее рискованным. Например, платформа собирает все данные о клиентах компании и после рекомендует те продукты, которые могут быть для них полезными — паркоместо, скидку на оформление кредита у банка-партнера, услуги ремонта от девелопера и многое другое. Таким образом укрепляется сотрудничество клиента и застройщика, и растет уровень лояльности со стороны покупателя.
Функционал цифровой экосистемы довольно обширный, он настраивается с учетом особенностей компании и ее целей. Существуют универсальные платформы, кроме того, застройщик может заказать разработку индивидуальной системы, которая будет решать определенные задачи. Специалисты внедряют софт, осуществляют его поддержку и обучают сотрудников работе с ним. Современные IT-технологии открывают все новые возможности для девелоперов, и не использовать их — значит терять преимущество на рынке. Вложения в технологическую составляющую обязательно окупаются, однако важно правильно использовать инновации, четко понимая конечную цель.