Крупнейший производитель одежды Великобритании Marks & Spencer инвестировал 587 млн долларов в торговую недвижимость. Согласно плану, в 2023-2024 финансовом году под брендом M&S будет открыто 20 магазинов. Помимо производства одежды, компания занимается продажей продуктов питания.
Выделенные ритейлером инвестиции позволят создать около 3400 рабочих мест в Великобритании. Кроме того, компания реализует стратегию модернизации своих магазинов, которая была принята в 2022 году. Изначально план был рассчитан на 5 лет, однако потом M&S решил ускорить процесс и сократил срок до 3 лет.
По словам представителей бренда, магазины являются основополагающей частью бизнеса и помогают сохранить конкурентное преимущество на рынке. Поэтому торговым точкам отводится особое внимание в структуре компании. Согласно принятой стратегии, компания намерена анализировать каждый магазин по месту расположения, площади, пространству и другим характеристикам. Таким образом Marks & Spencer планирует выбрать наиболее удобные для покупателей и выгодные для бизнеса объекты.
В рамках проведенной модернизации количество магазинов, которые предлагают полный ассортимент бренда, будет сокращено на 67 единиц. В итоге останется 180 объектов, которые обеспечивают высокое качество и приносят компании максимальную прибыль. При этом Marks & Spencer увеличит количество объектов, которые предлагают исключительно продукты питания — их станет 420 вместо 104. Всего компания управляет 885 магазинами по всему миру, а 600 из них находятся в Великобритании.
Компания Marks & Spencer основана в 1884 году в городе Лидс двумя торговцами Майклом Марксом и Томасом Спенсером. Изначально фирма продавала товары местных производителей под торговой маркой St Michael, а после начала собственный выпуск под брендом Marks & Spencer. В 1934 году компания основала лабораторию, которая совершенствовала виды ткани из натуральных материалов, тем самым повышая качество продукции. Благодаря этим разработкам в магазинах M&S можно было приобрести одежду из хлопка или шерсти, которые хорошо переносили стирку и не деформировались при активной носке.
Продукция компании пользуется огромной популярностью не только благодаря качеству, но и политике лояльности. До 2005 года покупатель мог вернуть неиспользованные вещи с возвратом денег, независимо от того, когда была совершена покупка. Позже правила изменились: срок возврата составил 90 дней.
Философией бренда является особое отношение к каждому клиенту, а персонал отличается доброжелательностью и готов помочь с выбором вещи. Для своих сотрудников Marks & Spencer также предоставляет отличные условия работы и социальный пакет, включающий в себя бесплатные медицинские и парикмахерские услуги, а также другие бонусы.