На рынке коммерческой недвижимости все более востребованными становятся инновационные технологии сбора данных. И речь идет не только об анализе потребителей или их активности. Современные цифровые решения позволяют оценить эффективность использования офиса, его удобство и возможность оптимизации рабочих зон. Таким образом можно повысить уровень комфорта для сотрудников, улучшить их вовлеченность в процесс, что позволит вести деятельность более продуктивно.
Основным фактором роста спроса на такие технологии стала пандемия и необходимость введения гибридного графика работы. Например, с помощью цифровых решений можно спланировать варианты использования офиса, рассчитать количество сотрудников, которым на обозначенной площади будет комфортно вести профессиональную деятельность. Через приложения специалисты могут бронировать рабочее место. А за счет того, что столы не закреплены за конкретным человеком, на них нет лишних вещей, и пространство не будет загромождено.
Анализ эксплуатации офисных помещений важен еще и с точки зрения планировки. Понимая, какую часть пространства отдать под рабочие столы, а какую — под переговорные или зоны отдыха, можно существенно сэкономить на аренде площади.
Сбор данных осуществляется различными инструментами. Часто используют bluetooth-маячки, которые расставляются по всему офису. Причем такие метки ставятся во всех комнатах, включая коридоры и зоны отдыха. Однако у этого метода анализа есть недостаток: маячки должны быть постоянно привязаны к СКУД-карточкам сотрудников. Многие компании отказываются от этой формы пропусков, заменяя их Face ID.
Еще один инструмент — размещение точек Wi-Fi с функцией триангуляции. Однако в данном случае есть риск ошибки в местоположении человека, что делает результаты аналитики неточными.
Неплохие результаты дает видеооборудование, которое может стать дополнительным инструментом для трекинга через приложения на смартфонах сотрудников. Камеры не дают информации о том, в каком помещении находится человек, но позволяют отслеживать перемещение сотрудников по коридорам, этажам, фиксировать время их прихода и ухода. Для повышения точности сбора данных важно продумать размещение оборудования таким образом, чтобы оно могло транслировать лица людей.
Точный период пребывания сотрудника за рабочим столом обеспечивают датчики. Их располагают под столом, и они фиксируют время, которое сотрудник проводит на рабочем месте.
Во время пандемии, когда почти весь мир перешел на удаленный формат взаимодействия, стали популярны приложения для учета рабочего времени. Такие программы устанавливаются на компьютер и контролируют периоды активности сотрудников. С их помощью можно увидеть общую картину подхода специалиста к организации своей деятельности, однако получить подробную информацию не представляется возможным.