Девелоперские компании рассматривают маркетинг как инструмент для получения результата, это своего рода инвестиция, которая должна окупиться через увеличение количества покупателей. Важную роль здесь играют коммуникации, а также PR и реклама, правильно использовать которые не все умеют.
На рынке недвижимости продуктом выступает объект, приобретение которого может осуществляться на этапе строительства. Последнее, в свою очередь, может занимать несколько лет, в результате чего цикл продаж значительно растянут по сравнению с другими сегментами. В данном случае большую роль играет доверие к девелоперу и его бренду, поэтому многие компании отдельное внимание уделяют построению положительного имиджа и повышению доверия со стороны клиентов. Помогают в этом различные PR-инструменты, цель которых заключается не в увеличении продаж как таковых, а в формировании отношения к компании как к надежному застройщику.
Данное направление в первую очередь апеллирует миссией и ценностями девелопера. Проводимые мероприятия не признаны показать преимущества того или иного объекта, они показывают социальную значимость девелопера в развитии рынка, отдельного района. Сейчас PR-подходы меняются, все большую важность приобретают коллаборации застройщиков и агентств недвижимости, а также дни открытых дверей, где потенциальные покупатели знакомятся с девелопером и его философией. Яркий пример — компания из Харькова “Авантаж”, которая первой на рынке Украины начала демонстрировать ход строительства на объектах, информировать о степени готовности.Что касается рекламных акций, здесь важным инструментом продвижения служит интернет. Яркие баннеры, сайты-визитки, динамичные элементы на различных порталах — всё это помогает привлечь пользователей не только к объекту, но и компании в целом. Популярность наружной рекламы не снижается. Несмотря на довольно внушительные расценки, размещение щитов, растяжек и баннеров хорошо работает и приводит покупателей.
Бюджет девелопера на PR и рекламу зависит от доходной части проекта, обычно он варьируется в пределах 3-5%. Если объект относится к эконом-классу, средств на него выделят меньше, и инструменты будут использовать стандартные. В случае премиум-недвижимости маркетологи и пиарщики разрабатывают отдельные стратегии продвижения, которые включают в себя нейминг и создание сайта. Несмотря на большие затраты, при правильном подходе все вложения окупаются. Яркое доказательство тому — проект UNIT.City, который представляет собой единую экосистему для жизни, работы и развлечений. Квартал не нуждается в рекламе, его философия и созданный имидж позволили занять крепкую позицию на рынке. Пока такой проект — уникальный для Украины, он идеально демонстрирует роль PR. Внедренные на первых этапах инструменты продвижения отлично работают и сегодня, но уже без крупных вложений.