Как использовать ремаркетинг: особенности инструмента

Ремаркетинг — это популярный инструмент для того, чтобы вернуть аудиторию пользователей на сайт через сервис Google AdWords. Такой метод реализуется через показы релевантных предложений, основанных на недавних запросах людей в интернете. Ремаркетинг дает возможность направить потенциальных покупателей на сайт или приложение с интересным для него товаром.
Данный инструмент в первую очередь ориентирован на тех потребителей, которые в последний момент отказались от оформления покупки, хотя нужный продукт уже был в корзине. Однако ремаркетинг также применяется для возвращения постоянных клиентов, мотивируя их сделать повторное приобретение.
Суть ремаркетинга в техническом плане заключается в том, что когда пользователь впервые посещает сайт, то его деятельность отмечается в файлах cookie. При обработке таких данных компании отслеживают поведение пользователя на сайте с целью дальнейшего взаимодействия с ним. Cookie помогают компаниям формировать рекламу для определенной целевой аудитории, сделать показы более точными с точки зрения интересов и потребностей людей. Помимо прочего, ремаркетинг позволяет поддерживать спрос на продукты, он способствует росту продаж через напоминание о преимуществах покупки.

Данный инструмент рассчитан на работу с теплыми клиентами, лояльность которых проще вернуть, чем привлечь новых, незнакомых с продуктами и брендом. Ремаркетинг используется для контекстной рекламы, аналогом инструмента для социальных сетей является ретаргетинг. Последний имеет свои особенности, а вместо данных cookie здесь применяют пиксели, которые фиксируют пользователей платформы и их действия на ней.
Помимо Google Ads, для ремаркетинга используют и другие сервисы, среди которых — Mailchimp, AdRoll и другие. Настройка инструмента начинается с формирования целей и того, к какому действию вы хотите стимулировать пользователя. Далее переходят к списку пользователей для поисковых объявлений, в основе которого лежит сегментация. Она помогает более точно отобрать нужную категорию пользователей, что повышает эффективность продвижения. Сегментирование пользователей может быть проведено по различным характеристикам, например, по периоду пребывания на сайте. При этом для каждой группы пользователей лучше создать свой лендинг.
При настройке ремаркетинга в Google Ads следует добавить тег, который будет отслеживать и сегментировать пользователей сайта. Размещение тега может осуществляться как автоматически, так и вручную.
Ремаркетинг бывает разных видов. Он может быть поисковым, когда трансляция рекламы осуществляется непосредственно в момент демонстрации выдачи Google. Помимо этого, ремаркетинг используется для рекламных сетей, например, в партнерских приложениях Google. Еще один вид — это возвратный маркетинг в email-рассылках. Кроме того, выделяют динамический ремаркетинг, который заключается в размещении баннеров рекламы, где транслируется определенный товар.
Данный инструмент эффективен в использовании, однако успех его применения во многом зависит от правильной настройки и целей такого продвижения.